Resorts Ryukyu Co.
食物过敏应对
1.关于食物过敏应对的基本观点
Resorts Ryukyu Co. （以下称为“本公司”）运营的酒店所提供的餐饮服务，本公司在处理包括“小麦、鸡蛋、乳制品、核桃、虾、蟹、荞麦、花生”等特定原材料所包含的过敏原食品和食材，并使用同样的烹饪器具以及食用油进行烹饪。因此，请您谅解本公司无法提供完全去除过敏原的料理，也并非能够保证去除过敏原的设施。
2.针对顾客的通知
本公司酒店为提供自助餐形式料理的餐厅设施。如您在预订时或当天向酒店工作人员提出要求，本公司可提供低过敏原菜单，如沙拉和水果。基于以上情况，使用餐厅时请顾客自行进行最终判断。
对于患有食物过敏的顾客，本酒店允许您携带安全的食品（仅限于即食食品或冷冻食品）并在餐厅等场所食用。请务必在事前告知我们的工作人员。此外，可携带的即食包装食品需为经热溶融密封且加压加热杀菌的未开封食品。由于食品卫生管理的相关规定，非常抱歉我们无法接受顾客自制食品的携带与食用，敬请谅解。
如因过敏原的混入（包括交叉污染等）可能导致顾客出现过敏症状的情况，本酒店将以顾客的健康安全为最优先考量，因此在必要时可能不得不拒绝相关请求或服务，敬请谅解。
关于客房内用餐服务的食物提供，本酒店无法针对食物过敏进行特殊应对。敬请理解与谅解。
本酒店无法提供切碎食品的特殊处理服务。敬请理解与谅解。
关于顾客的喜好、饮食偏好或口味需求等，除过敏应对以外，本酒店无法提供餐食内容的调整服务。敬请谅解。
为了优先保障顾客的安全，如果我们判断无法提供足够安全的过敏应对菜单时，可能会不得不拒绝提供相关餐食。敬请理解与谅解。
3. 关于您提供的信息
关于顾客提及的食物过敏相关咨询，我们会提前要求顾客提供必要的信息。
※顾客提供的个人信息将仅用于提供食物过敏应对菜单，以及在本酒店设施中，如顾客出现食物过敏症状时联系医疗机构等情况。除此之外，不会用于其他目的。
