Resorts Ryukyu Co.
食物過敏處理

1.食物過敏處理基本方針

Resorts Ryukyu Co. (以下簡稱「本公司」）經營的飯店所提供的餐點，處理含有「特定原料（小麥、雞蛋、牛奶、核桃、蝦、蟹、蕎麥、花生）」等致敏物質的食物和食材，並使用相同的烹調設備和食用油進行烹調。請注意，本公司無法提供完全排除致敏物質的菜餚，也不保證完全排除致敏物質。

由於本賓館是提供自助餐的餐廳設施，如果您在預約時或當天告知賓館工作人員，我們會提供沙拉和水果作為低過敏原菜單的一部分。有鑑於此，我們請客人在使用餐廳時做最後決定。

對食物過敏的賓客可自行攜帶安全的食物（限於回鮮包裝或冷凍食品），並在餐廳內進食或飲用。如果您希望這樣做，請事先通知我們。只有在開封前經過熱熔密封、加壓和熱力消毒的 Retort 袋裝食品才能攜帶進來。基於食品衛生理由，我們很抱歉不允許您攜帶自己準備的食物。

如果因食物中含有過敏原（如污染）而出現過敏症狀，我們可能別無選擇，只能拒絕您的要求，因為客人的健康安全是我們的首要任務。

在房內用餐時，過敏症狀無法得到照顧。

我們不提供切碎的餐點。

除了過敏之外，我們無法因喜好、不喜歡或口味偏好等原因對菜肴進行更改。

請注意，我們首先考慮的是顧客的安全，如果我們認為難以提供適合過敏症患者的菜單，可能會拒絕提供該菜肴。

在向客人諮詢有關食物過敏的問題時，我們會要求客人事先透露我們酒店所要求的資訊。
從客人處獲得的個人資訊，除了用於提供適合食物過敏症的菜單，以及萬一客人在我們的設施中出現食物過敏症狀時，用於與醫療機構等聯繫並提供資訊之外，不會用於其他目的。